ホテル人材 育成と成長支援の最前線

人が一時的に過ごす場を提供しているホテル・旅館は、業態や運営手法がどれだけ進化しても「人が人を迎え入れる」機能が価値創出に重要な役割を果たすことは変わらない。人手不足や業務・サービスのDX化等を背景にした業務効率化や省人化がフォーカスされても、所属する人材に挑戦と育成の機会を創り、相互に研鑽できる環境を整えることが、人材の戦力化とキャリア形成に繋がる。