顧客満足度の向上と循環型社会への貢献 〝三方よし〟のモデルが創る好循環

旅行者が直面する様々な不便や不都合を解消することが、旅行者を受け入れるホテルや旅館、交通機関等にも恩恵をもたらし、社会全体にもプラスになる。利便性向上と負担軽減、循環型社会の推進と全方位に価値をもたらすサービスモデルが注目されている。従来の「消費」を前提とした仕組みが刷新される時代を、宿泊事業も迎えている。