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- 『国際ホテル旅館』最新号
- 26.07.05
『国際ホテル旅館』2026年7月5日号
宿泊経営を差別化 人材育成の最前線
インバウンド需要の拡大と定着、旅行スタイルの多様化等を背景に、ホテル・旅館の人材育成のあり方が大きく変化している。接客・接遇や業務知識の習得にとどまらず、専門性の向上、現場対応力の強化、従業員のモチベーショ ン向上を重視した取り組みが広がっている。「人材への投資」は、宿泊経営の競争力を左右する重要なポイントとなっている。
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