日本ベストサポート（東京都千代田区）は、ホテルや旅館の人材の確保・定着のための人事考課や職場環境の整備をサポートしている。

同社はホテル・旅館の経営コンサルティングや運営支援を行う一環で、人事システムの整備も行っている。人事制度の改善による社員のモチベーションアップを通じて人材の定着を図る狙いがあり、企業が従業員に求めることを的確に伝える研修等も整備する。

代表取締役社長の森谷義博氏は「ホテル・旅館は、経営力と現場力が両輪となって機能することが求められる。後者は従業員一人ひとりが課題を持ちながら自力で解決する、半歩先を行ったサービスを自ら行うことが重要であり、実現のためには従業員が会社のビジョンや目標を共有することが大切」と語る。

（国際ホテル旅館2024年9月5日号）