ラグナガーデンホテル（沖縄県宜野湾市）は10月21日、「プレミアムルーム専用サービス」の提供を始めると発表した。

宿泊料金に追加料金を支払うことで、客室のアップグレードと多彩な特典が受けられる。プレミアムルームに、美容機器ブランド「ReFa」のシャワーヘッドやドライヤー、POLAの新ブランド「IUGEN」のバスアメニティと「アロマエッセゴールド」のフェイスケアアイテムを用意する。

また、1階ラウンジで時間帯別に4パターンの特別メニューを提供する「プレミアムラウンジサービス」、本館最上階のバーラウンジ「パドル」でアルコールを１杯無料で提供するナイトキャップサービスの特典も。

本館客室の宿泊客は１泊につき一人1万円の追加料金でイーストウイングの客室にアップグレードし、プレミアムサービスを受けられる。イーストウイング客室は同8000円でプレミアムサービスが利用できる。

宿泊部長の比嘉和史氏は「従来の中心顧客層だったファミリーに加えて、新たなターゲット層にも満足いただける滞在価値の提供を目指して企画が始まった。限られた設備でもクラブラウンジと同等の体験を楽しめるよう、料理長・パティシエ・ベーカーとミーティングを重ね、メニュー内容やサービス提供時間のバランスまで、試行錯誤の末に完成した」と語る。

今回、プランの発表に際してインフルエンサーを招待し、実際に宿泊・体験してもらい、写真や動画をSNSに投稿する試みを実施。Instagramでは10月23日現在で総リーチ数は4万件を超えたという。比嘉氏は「想定を上回るスピードでリーチ数・フォロワー数が増加した。当館は自社SNSの発信にも力を入れており、グループホテルSNSチームとも連携しながら積極的に展開している。すでに翌年も含めた予約が入っている」と手応えを語る。

（国際ホテル旅館2025年11月5日号から抜粋）