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さらなる店舗展開を見据えた業務の効率化【フォーブス】

さらなる店舗展開を見据えた業務の効率化【フォーブス】

全国に宿泊特化型ホテル「ホテルウィングインターナショナル」を展開。今年も1月16日に「ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの」を開業するなど、新規出店のスピードが加速している。

代表取締役の松﨑充宏氏は「運営ホテル数が増えたことを受け、レベニューマネジメントなどの料金戦略やグループホテル全体のセールスなどについて、本部の専任部署および人材の体制強化にも力を入れている」と語る。

「国内・海外OTAや旅行会社など、あらゆる予約経路を活用するためにも、それぞれの特性とパフォーマンスを見極め、適切に組み合わせることが重要になっている。地域や店舗によって最適な予約経路も異なるので、本部と各ホテルとで連携しながら最適な予約経路を調整する。各ホテルの作業的な業務はできるだけ本部に移していきたいとも考えており、そのための業務改善の意味合いもある」(松﨑氏)