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全国に25軒の宿泊主体型ホテルを展開するJR西日本ヴィアイン（大阪市淀川区）は、「チェーンホテルの限界を乗り越える」ホテル運営の体制整備に尽力している。チェーンでありながらホテルスタッフ一人ひとりの自主性や個性の尊重をホテルや働く魅力にすべく、組織づくりと人材育成に取り組んでいる。同社はそのために宿泊業特化型のビジネススクール「宿屋塾」のプログラムをフル活用している。同社の取り組みやヴィジョン、宿屋塾の活用の目的や成果などを、柴﨑紳一朗代表取締役社長と、入江学社長室次長に伺った。

（国際ホテル旅館2026年1月5日号）