ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」を運営するLoco Partners（東京都港区）は、Reluxが直接契約する宿泊施設が予約者の無連絡キャンセルによって損失を被った場合に一定の支給金を給付するサービス「No-Showプロテクション」を延長した。

No-Showプロテクションは2017年4月からサービスを開始。今回の延長で来年３月31日チェックアウトまでの予約分を対象とする。Relux経由の予約でノーショーが発生し、施設が予約者からキャンセル料金を徴収できなかった場合を対象に、１回１組につき１万円を給付する。給付は１施設あたり年間最大３回を上限とする。サービスの利用にあたり、申込書などの手続きは不要。

同社によれば、昨年１年間にRelux経由で発生したノーショーは全体予約件数の１%未満だったが、実際にノーショーになった案件の中には１泊２日２食付きで約14万円の予約もあったという。