ソースネクスト（東京都港区）は、７月16日からＡＩ通訳機「POCKETALK（ポケトーク）W」」が、ルートインジャパン（東京都品川区）ほかグループ５社が運営するルートインホテルズ国内全305施設の接客ツールとして導入されたと発表した。

「ホテルルートイン」「ルートイングランティア」など４ブランドのホテル国内全施設で採用する。フロントなどで施設の案内に利用する。近年増加傾向にある外国人宿泊客により良いサービスを提供するとともに、災害時の迅速な情報伝達を可能にし、安全管理向上を図ることを目的とする。

ポケトークWは2018年12月現在、世界74言語に対応した手のひらサイズのＡＩ翻訳機。ボタンを押しながら話しかけるだけで、通訳がいるかのように対話できる音声翻訳機能を搭載する。世界128カ国・地域で使える４Ｇ対応のグローバル通信機能を内蔵し、面倒な設定は不要。