ホテルニューグランド（横浜市中区）では、社内で特別な認定を受け幅広い知見を有した接遇力をもつ「ニューグランドマイスター」の3期生が誕生。この3期メンバー5名を含むマイスターによる館内案内ツアー付きの宿泊・レストラン・宴会プランが人気だ。

ツアーはマイスターによる案内のもと、横浜市認定歴史的建造物・近代化産業遺産である本館を周りながら、様々なエピソードを紹介する。クラシックホテルである同ホテルの歴史や伝統、魅力、価値を伝える機会となる。

宿泊プランは、タワー館プレデンシャルスイートの宿泊と館内ツアー30分、プロカメラマンによる館内での記念写真が付いたものを1日1組限定で販売。料金は1室2名利用の場合、1泊2食つきで一人27万5000円（税サ込）。

広報の横山ひとみ氏は「宿泊プランの反響は年々高まっており、当ホテルならではの唯一無二の体験ができることへの期待の表れだと実感している」と語る。

マイスターの試験は年1回実施し、同ホテルにまつわる豊富な知識を問う筆記試験、館内ツアーの内容やパフォーマンス力をチェックする実技試験の両方を実施している。

（国際ホテル旅館2025年2月20日号から抜粋）