クリーニング業のヨシハラシステムズ（滋賀県彦根市）は、9月30日、制服や作業着の着用機会がある従業員などを対象に実施した「制服・作業着の自己管理」に関する調査の結果を発表した。制服・作業着の清潔さが企業ブランドや顧客からの信頼獲得に影響するとみられる一方、その衛生管理が個人任せになりやすい側面が明らかになった。

調査は8月4日・5日にインターネットで実施。飲食店・食品販売業の販売スタッフ、一般企業のオフィス事務員、製造・建設・物流業の現場スタッフ、従業員30人以上の企業の経営者・人事総務担当者など、計2092人を対象とした。

現場スタッフに「スタッフの制服・作業着の乱れ（汚れ・シワ・ニオイ）を見て、その企業や店舗のサービス品質に不信感を抱いたことがあるか」を尋ねたところ、6割以上が「ある」 と回答した（頻繁にある20.4％、たまにある44.3％）。

一方、制服・作業着の衛生管理は、従業員個人に負担が偏っている実態も明らかになったという。

「職場で着用している制服・作業着の日常的な洗濯・ケアは主に誰がどのように行っているか」について尋ねたところ、いずれの業界でも回答者の半数前後が「自分で自宅で洗濯している」と回答（飲食店・食品販売業43.5％、一般企業54.4％、製造・建設・物流業で53.3％） 。 同居家族による洗濯も含めると、全体の6割から7割は家庭内で制服・作業着をケアしており、会社側による一括回収・クリーニングは一部にとどまる結果となった。

（国際ホテル旅館2026年11月5日号から抜粋）