医療に特化したキャリアサービスを提供するエムスリーキャリア（東京都港区）は、昨年12月、日本国内のホテルに宿泊する外国人宿泊客向けオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR 24」をテストローンチ。1月から志賀高原プリンスホテル（長野県下高井郡）で案内を始めた。

HOTEL de DOCTOR 24は、外国人宿泊客に多言語対応のオンライン診療を提供するもの。提携医療機関によるオンライン診療は22言語に対応し、宿泊客自身のスマートフォンを通じて接続してもらうことで、宿泊施設の客室から24時間受診可能。処方薬も宿泊施設近隣の薬局で受け取ることができ、医療選択肢を広げることで不要不急の救急搬送の削減や宿泊施設の負担軽減に繋がる。

診療は提携医療機関が自由診療として行うもので、診療にかかる費用料金5万5000円（税込）は宿泊客側が負担する。

事業開発グループグループリーダーの岩井眞琴氏は「夜間の人手不足や言葉の壁がある中で、外国人宿泊客と医療機関などとの調整負担が宿泊施設側にかかることが課題となっている。HOTEL de DOCTOR 24によって、外国人宿泊客は医療にアクセスしやすくなり、ホテルは負担が軽減されながらゲストに高品質なサービスを提供できる」と語る。

（国際ホテル旅館2025年3月5日号から抜粋）