『国際ホテル旅館』読者の皆様、はじめまして！ホテル・ブライダル業界に特化した人材サービスを手掛けるバリュースタッフグループの西谷です。

当社は2008年、宴会サービススタッフを派遣する配ぜん人紹介事業の会社として創業しました。それから15年、現在は人材にまつわる幅広い事業・サービスを展開しています。これらはいずれも、ホテル・ブライダル業界の人材をめぐる課題をいかに乗り越えるか、という視点から始動したものばかりです。この稿では、私たちの事業を通じて見えてきたホテル人材の現状と未来を解説します。

第1回目は「スポットワーク」です。スポットワークとは単発・短期のアルバイトのことで「スキマバイト」等とも呼ばれますが、この市場は年々拡大し、紹介サービス最大手のタイミー（東京都港区）は昨年10月に登録ワーカー数600万人を突破したと発表。若い世代を中心に、バイト探しの手段として登録型のスポットワークサービスが定着してきました。

当社は、ホテル業界に特化したバイト探しアプリ「バリプラ」を運営しています。バリプラの強みは、まず何といっても業界特化であること。ホテルの仕事や接客業務に興味がある人、スキルを活かしたい人の登録が多く、登録型なのでワーカーの情報を事前に確認したり、相互評価制度でモチベーションアップやリピート応募、職場環境の安定化に繋げたりすることができます。

もう一つの強みは、採用・労務管理業務がバリプラ上で完結すること。求人から労務管理に至るまで、自動化できる作業は全てDX化することで、スポットワーカーの採用に伴う業務負担を軽減します。

当社の長年の取引先である、大型宴会を受注する都内の高級ホテルや全国各地で同時期に多数のスポットワーカーを雇い入れる大手ハウスウエディング会場等の人事管理業務を大幅に効率化することを主眼に置き、バリプラを企画・開発しました。大手ホテルチェーン等での一括導入にも対応できますし、あるいは、単独経営のホテルで支配人やマネージャーが人事担当を兼任しているケース等にもお勧めです。

バリプラは、採用した分だけ料金が発生する成果報酬制を採用。ホテルの予約・稼働状況等に応じた人材体制を組みやすくなり、コストの流動化＝賃金のダイナミックプライシングが実現します。

便利なアプリを使ってスキマ時間に働く。そんな働き方や仕事の探し方が定着してきました。既存の配ぜん人紹介所の人材供給力が弱まる中、その補完としてバリプラを活用する等、人材確保の方法を見直してみませんか。

バリュースタッフグループCOO　西谷良造氏

（国際ホテル旅館2024年3月20日号）

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