ネットシスジャパン（東京都中央区）は8月23日、ホテル・旅館向けモバイルソリューション「Core Guide」の本格提供を始めたと発表した。

宿泊客自身のスマートフォン等を通じて、施設や付近の観光名所の案内、館内施設の混雑状況、コインランドリーの利用状況が確認できるもの。館内に設置したポップや客室テレビ等を通じてリンク先のQRコードを表示し、これを読み込んでもらい利用できる。

また、各客室の清掃状況をスタッフ間で共有できる機能も実装され、清掃作業の効率化が図れる。同社PMS「Core Cast」や、テレビから宿泊施設の情報を発信する「TVソリューション」との連携もできる。

旅行者に快適な旅行体験を提供するとともに、スタッフの業務負担の削減も図る。宿泊客向けのサービスについては英語や中国語、韓国語の表示が可能なほか、オプションで最大76カ国語に対応する。

今後はフロントへの通話機能やAIチャットボットの実装も予定しており、随時改良を行う。将来的に宿泊施設のみならず商業施設や自治体でも活用されるシステムを目指す。

（国際ホテル旅館2024年9月5日号から抜粋）