ガイドレシーバー「イヤホンガイド」 の製造販売等を手掛けるケンネット（東京都中央区）は、昨年秋、スマートフォンのブラウザで利用できる「WEB版イヤホンガイド」の提供を本格的に始めた。

MICEや研修、旅行、観光・文化施設等で使われる音声ガイドのサービスを、スマホを通じて利用できるもの。専用端末を用意する必要がなく、機材の手配や返送の手間を削減でき、紛失リスクも軽減できる。また、専用アプリのインストールも不要で、スマホでQRコードを読み込むだけで即時に音声を再生可能だ。

通信回線が整備された環境であれば場所を問わず利用可能。従来のイヤホンガイドと同等の機能を備えながら、随時機能のアップデートを行える点も特徴だ。音声情報を自動でテキスト化する機能も搭載し、より円滑で高度なコミュニケーションを支援する。今後は多言語表示の強化や対応言語の拡充を進める予定だ。

代表取締役社長の老川賢氏は「機材を手配・管理する必要が無く、ホテルが受注したMICEのオプションメニューとして宴会サービスに組み込むこともできる。国内外で月間7万台の利用実績がある当社のイヤホンガイドの強みを活かし、さらなるサービス展開を図りたい」と語る。

（国際ホテル旅館2026年3月5日号から抜粋）