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- 宿泊施設向け商材・アイテム
- 26.06.05
チップや心付けをスマートに受け渡し【ぺこり】
カード型のリアル投げ銭サービス「Kimochiru(キモチる) 」を企画・展開するぺこり(東京都渋谷区)は、ホテル・旅館の従業員等に対するチップや心付けの手段として、同サービスの活用を提案している。
Kimochiruは、良質な接客やサービスに対する感謝を示すものとして「ホンノキモチ」のチップを気軽かつスマートに渡せるサービス。やり取りはQRコードが記載された専用カードを通じて行われ、渡す側・受け取る側のいずれも、アプリのダウンロードは不要。店舗・施設として導入する場合は、専用の管理画面で利用状況等を確認できる。
昨年7月には、国内のポーカーイベントで参加者からディーラーへのチップサービスとして公式導入され、参加者の25%が利用を体験。約9%が課金し、3日間で400件超の利用実績を記録した。
6月からは国内ホテルでの試験導入も始まり、専用カードをフロントや客室に設置し、スタッフに対するチップのほか、ホテル周辺店舗へのチップの受け取り手段としても活用する。送られたチップは、スタッフ個人または店舗とホテルとでシェアされる予定だ。
ぺこり代表取締役の三宅伸之氏は「サービス業に従事する人たちへの評価を〝形〟にする手段として提案したい。押しつけがましくないカジュアルなやり取りを実現できるよう意識した。サービスの評価も可視化できるため、従業員の評価・報酬制度としての活用も期待している」と語る。
(国際ホテル旅館2026年6月5日号から抜粋)
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