L.CRAS（東京都港区）は8月、都内のホテルから羽田・成田空港へ手荷物を当日配送するサービス「APEX24」を、大和ハウスリアルティマネジメント（東京都千代田区）が運営する「ダイワロイネットホテルズ」4店舗に提供開始した。

今回対象となったのは都内店舗で、宿泊客は自身でサービスを申し込んだ後、チェックアウト時に手荷物をフロントへ預ければ、当日、空港の所定のカウンターで受け取れる。サービスはオンラインアプリで利用予約および決済を受け付け、日本語をはじめ４言語表示の多言語に対応。ホテル側は設備投資や新たなオペレーションを必要とせず導入できる。

代表取締役の西銘美香氏は「大型のスーツケースを持っている訪日外国人旅行者にとって、混雑した公共交通機関での移動や、観光・買い物中の携行が負担となっている。ホテル側においても保管スペースの圧迫やフロントスタッフの業務負担が課題であることを踏まえ、双方の課題を解決するものとして『APEX24』を企画した」と語る。

（国際ホテル旅館2026年9月20日号から抜粋）