ヤマト運輸（東京都中央区）は10月1日、全国のホテルや空港等の観光施設に、スマートフォンで発送手荷物の送り状が発行できる「簡易伝票発行ツール」の提供を始めた。

専用Webサイトで荷物の届け先と利用者情報を入力。登録完了後に表示される二次元コードをバーコードリーダーにかざすと、送り状をプリントアウトする。送り先がホテルの場合は電話番号を入力するだけで送り先情報が自動表示され、空港の場合は空港カウンターの一覧から選択できる。

ネコサポ事業開発部ネコサポ事業開発課の笠原沙弥香氏は「送り状の発行に関する案内が省略され、受付の混雑緩和や業務負荷軽減に繋がればとの想いで開発に至った。実際に利用頂いている宿泊施設からは、送り状の書き方に関する問合せが減り、客室で送り状が作成できるのでフロントの混雑緩和にも繋がっているとの評価を得た。今後も導入場所や対応言語を拡大し、快適な旅行をサポートするとともに、オーバーツーリズムの解消にも貢献したい」と語る。

（国際ホテル旅館2024年11月20日号から抜粋）